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专属顾问

  1. 什么是专属顾问
  
  专属顾问是指经过相关专业培训,通晓各种祛斑、祛痘、美白等技术,及对各系列产品有全面的认识的专业人员。面向已购买过产品的用户,作为您的美容向导,始终贯穿于为您服务的全过程,1对1为您制定美容方案,并帮助您选购合适的产品。
  
  2. 联系专属顾问
  
  联系专属顾问主要通过以下两种方式:
  
  (1)您可以登陆到我的皙肤泉,点击页面右上角专属顾问头像,向顾问进行提问,我们的专属顾问会在2~3个工作日与您联系,请保持通讯畅通。


  (2)在使用产品的过程中,如遇到任何问题和疑惑,你可以登陆到我的皙肤泉,点击页面右上角专属顾问头像,然后点击QQ交谈按钮,向顾问进行提问。


  3. 如何向专属顾问提问
  您可以登陆到我的皙肤泉,点击页面右上角专属顾问头像,在使用产品过程中遇到的任何问题和疑虑向专属顾问提问,最多500个字,不能为空,同时,添加的图片最多不超过5张。您向专属顾问提问的所有信息将会被严格保密。
 

 

  4.如何评分

  您可以登陆到 我的皙肤泉 ,点击页面右上角专属顾问头像,然后点击满意度评分,您每个月都可以对您的专属顾问进行满意度评价1次,可选择匿名评分。感谢您对我们的服务进行评分。


  您可以对“顾问的服务速度”、“顾问的服务态度”、“顾问的服务质量”、“服务总体满意度”进行打分,每一项的满分为100分,一颗星为0分,两颗星为25分,三颗星为50分,四颗星为75分,五颗星为100分,评分理由最多100个字,不能为空。

  5.更换顾问

  您可以登陆到 我的皙肤泉 ,点击页面右上角专属顾问头像,然后点击更换顾问按钮,进行更换顾问申请。


  更换顾问需要提交更换理由,选择更换理由;如选择其他,需提交原因,限10字。提交成功后,管理员审核后并手动分配顾问。更换成功后,您会收到一条站内信。在一个月内只能更换一次顾问


  6.评分赠送积分

  您每个月都可以对您的专属顾问的服务满意度进行评分,评分就送500积分,您的满意就是我们前进的最大动力。


 

 

 

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